Envíos y devoluciones
Queremos que los gastos de envío no sean un problema a la hora de comprar online por eso los hemos ajustado lo máximo posible. Así disfrutarás de:
- Envío estándar 24h a 48h Península: 2,99 € por Velox Logística.Entrega 24h para pedidos realizados antes de las 15:00 horas, si siguiente día es Lu-Vi. Envío gratuito a partir de 50€.
- Envío a Zaragoza capital 24h: 2,50€. También puedes venir a recogerlo a la tienda sin coste alguno.
- Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla - mediante Correos, carta certificada o paquete azul (siempre tarifa más económica posible)
Los envíos se entregan en aprox. 4-7 días hábiles, según destinos. Debido a causas ajenas a nuestra voluntad pueden ocasionarse retrasos en el envío de los pedidos.
(aprox) 0-1 kg: € 7.17
1.01 kg-2 kg: € 7.70
2.01-5 kg: € 11.98
5.01-10 kg: € 14.26
10.01-15 kg: € 20.74
15.01-20 kg: €24,89
Para más información sobre el envío, por favor lee las Preguntas Frecuentes.
Condiciones
- Los envíos se realizan por Velox Logística y Correos, según destinos.
- Los plazos de entrega de los envíos han sido facilitados por Velox Logística y Correos y Correos y siempre son estimativos.
- A partir de un valor de pedido de EUR 50,00 (IVA incl.), el envío será gratuito a España peninsular.
- Los costes de manipulación y envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.
- Los gastos de manipulación y envío son calculados según la suma de pesos (volumétricos) de los artículos.
Se entiende como envío la entrega de los artículos en domicilio o dirección especificada por el cliente durante el proceso de realización del pedido, limitándose como zona de entrega los países relacionados arriba.
Si has hecho un pedido y quieres saber dónde está, puedes llamarnos al 976 744 345 y estaremos encantados de atenderte.
Devoluciones y cambios
Si por cualquier motivo no estás de acuerdo con lo que has comprado, puedes optar por la devolución del producto. Para ello tienes un plazo de catorce (14) días naturales a partir del momento de la recepción de la mercancía. Notifícanoslo a ventas@cabellobasico.es mediante un email, indicando tu nombre y apellidos y el número de pedido.
Aceptaremos la devolución si se encuentra en perfectas condiciones y en su embalaje original.
Cabellobásico se hace cargo
En caso de que la devolución la realices por mal estado del producto, mal funcionamiento, desperfectos producidos por la entrega o cualquier causa que tenga que ver con nosotros o el servicio de transporte, los gastos irán a nuestra cuenta, siempre que nos lo comuniques en el momento de recibir el pedido. Pasaremos a recogerlo por la dirección que nos indiques.
Después, podrás optar por un cambio de artículo o el abono del importe pagado, lo que se efectuará en un plazo de máximo 15 días.
Cabellobásico no se hace cargo
Si la devolución es por causas ajenas a nosotros, tendrás que hacerte cargo de los gastos de devolución.
Se consideran causas ajenas a nosotros: cambios de producto, modelo, color u otra característica, que sean debidos a un cambio de opinión o un error en el momento de realizar el pedido.
Las devoluciones deberán remitirse a la siguiente dirección:
CABELLO BÁSICO S.L.
C/ Concepción Saiz de Otero, 3
50018 Zaragoza
España